Peduli Staf-Intinya Adalah Cara Berkomunikasi

Zhenjiang Hongda Commodity Co., Ltd. Selalu ada pemahaman umum bahwa manajemen tidak memiliki jawaban akhir, hanya diskusi dan pertanyaan permanen, dan perusahaan selalu berusaha menggunakan alat penilaian yang lebih baik untuk menjaga antusiasme karyawan. Namun terkadang ditemukan beberapa penilaian tidak banyak berpengaruh terhadap peningkatan efisiensi kerja, namun membuat karyawan menahan emosi, lalu apa masalahnya? Ternyata, masalah sebenarnya adalah para manajer tidak berkomunikasi secara terbuka dengan karyawannya dan para pemimpin tidak menyadari adanya umpan balik negatif.

Melalui komunikasi one-on-one dengan seluruh karyawan, general manager perusahaan menyampaikan kesamaan misi dan tujuan perusahaan yang jelas, sehingga setiap karyawan merasa diperhatikan dan dihormati. Dalam komunikasi, karyawan yang berbeda mengungkapkan kebutuhan yang beragam, setelah suara mereka diadopsi, perusahaan mengalami perubahan yang jelas: kepuasan kebutuhan karyawan telah menghasilkan kerja sama terbaik dalam proses kerja, dan efisiensi kerja serta hasil telah meningkat secara signifikan.

Pada saat yang sama dalam komunikasi juga ditemukan bahwa beberapa karyawan mempunyai kebiasaan mentalitas defensif, selalu ingin menghindari suatu masalah, terkesan melindungi seseorang atau sesuatu, atau melindungi diri sendiri, selalu takut mengatakan sesuatu yang salah, komunikasi belum menjadi komunikasi yang mendalam. , Saya yakin ini juga merupakan masalah yang dihadapi oleh semua manajer. Cara mengatasi masalah ini juga menjadi masalah yang harus dipikirkan secara mendalam oleh seluruh manajer perusahaan. Untuk mengatasi masalah ini, perusahaan telah merangkum tujuh pandangan:

01
Sistem hierarki dan komunikasi yang tidak tulus sering kali bertentangan, premis kejujurannya adalah bahwa setiap orang setara dalam hal karier dan kepribadian, dan seorang manajer harus menghormati setiap karyawan!
02
Hambatan komunikasi mendalam sering kali berkaitan dengan gaya kerja dan emosi manajer, dan mentalitas defensif berasal dari gaya manajer yang sombong dan penindasan terhadap pendapat orang lain.
03
Tidak ada orang yang mahatahu, kognisi setiap orang tidak sempurna, dan tidak komprehensif adalah hal yang sangat wajar, ini bukanlah ketidaktahuan, dan pemikiran orang lain belum tentu salah, terkadang hanya karena titik awalnya berbeda, meskipun karyawan memiliki ide yang egois, manajemen harus dipahami dan ditoleransi.
04
Sebagai seorang manajer, Anda harus memberikan kepercayaan kepada orang lain, Anda harus mengingat pandangan-pandangan Anda yang berlawanan, memikirkannya, dan mengizinkan suara-suara yang berbeda, dan semakin dalam Anda berkomunikasi untuk mempertahankan pandangan Anda sendiri, semakin besar kemungkinan terjadinya masalah. akan muncul, dan hanya pandangan yang berbeda yang dapat membuat manajer mempertahankan kebenaran keputusannya, karena tidak ada keputusan dengan pandangan yang terpadu.
05
Komunikasi bukanlah berceloteh, tidak ada pembicaraan bodoh, tetapi mendiskusikan situasi saat ini dan mencari cara untuk memperbaikinya, agar semua orang merasa bahwa kita sedang membangun sesuatu, menciptakan sesuatu. Tidak ada akibat negatif, tidak ada risiko, ada rasa aman, dan hanya komunikasi mendalam yang nyata yang memungkinkan keinginan individu menjadi visi bersama.
06
Dari segi psikologis, mentalitas bertahan tidak mungkin hilang, kita perlu mencari cara untuk menghadapi mentalitas tersebut, dengan terbukanya mentalitas bertahan, kebijaksanaan dan kekuatan juga terbuka, dan tim akan bergerak. menuju masa depan yang benar-benar diinginkan semua orang, membentuk arah yang sama, suara yang sama, tindakan yang sama.
07
Kita perlu menciptakan suasana untuk membentuk komunikasi antara individu dan tim sehingga setiap orang dapat menjadi “manajer partisipatif”, mulai dari partisipasi, kesatuan, ketaatan hingga kreasi sehingga pemikiran linier setiap karyawan yang terbentuk dari pekerjaannya sendiri secara bertahap dapat menjelma menjadi sebuah pemikiran multi-linier yang berpusat pada tim dan pemikiran divergen.

Para pemimpin perusahaan setuju bahwa manajer yang benar-benar baik akan memaksimalkan potensi karyawannya dan menyelesaikan pekerjaan dengan menginspirasi dan mengembangkan bakat. Setiap orang ingin berbicara, ingin berbagi, ingin dimengerti, ingin dihormati, tidak ingin disalahkan, ingin dicerca. Hanya melalui komunikasi, komunikasi, sehingga karyawan mengatakan kecenderungan yang berbeda dan kebutuhan sugesti, guna terciptanya tujuan bersama, inilah kepedulian yang nyata terhadap karyawan.